近年来，宁国市西津街道城东社区创新网格化管理工作，并聚焦群众“急难愁盼”，畅通社情民意渠道，坚持小区居民自治，依靠“六级组织为民办事云上平台”，提升服务水平，筑牢维稳基础。

　　每月社区网格员摸排调查走访群众需求1次、每月召开各小区党支部会议1次、每月开展志愿服务8次，在此基础上建立每月网格员走访入户台账，做到底数清、情况明。由社区、网格长、楼道长、志愿者等组成网格服务队伍，在辖区内开展政策宣传、党员管理、外来人口登记、排查、民意调查、文明创建、民政低保、计划生育等工作，推行“一个电话、服务到家”服务理念和“民情收集”进千家服务，确保网格内各类问题情况的及时解决和有效处理，形成“一人一格”或“一人多格”台账，努力做到服务群众零距离，有效扩大社区党组织覆盖面，切实把党的领导延伸到小区网格的神经末梢。

　　引导业主委员会依法行使自治权利，每年组织召开联席会议4次，联动推进小区平安建设，实现“资源共享、党员共管、难题共解、活动共办”的新格局。变“坐等服务”为“上门服务”，网格员每周主动上门为低保户、空巢老人、残疾人等特殊人群办理低保年审、临时救助、残疾人申报、高龄老人津贴、特扶家庭申请等事项，实行延时、预约、全程代办、绿色通道等特别服务，切实方便居民群众办事。

　　依托“议事小广场”、“阳光议事厅”、“议事协商角”、“六级组织为民办事云上平台”，采取线上线下相结合的方式把矛盾解决在萌芽状态，做到“小事不出网格、大事不出社区”，实现调解无空白，隐患无死角。通过走访社情民意和召开“阳光议事厅”联席会议，有效解决老旧小区改造、泥泞路面维修等实际问题，营造了亲情化、人性化的社区服务氛围，实现了“党建引领新治理党群同心筑家园”治理模式，提升了社区党建水平和服务能力。（童鑫）