“抱着试试看的心态，我在小微权力‘监督一点通’平台上反映了自家门前污水管道的问题，没想到很快就解决了！”家住宁国市西津街道城西社区西小后巷的王女士激动地说道。

　　为改善巷道管道老化堵塞、路面易积水等问题，提升巷道周边居民的生活质量，近段时间以来，宁国市启动城区多条巷道的改造工程。王女士居住在西小后巷的一条支巷内，因支巷与主巷连接处的污水管道老化堵塞问题十分严重，居民们一直饱受污水外溢、气味难闻等问题的折磨。看到主巷正在改造，王女士便在小微权力“监督一点通”平台上反映了该问题，希望能够将支巷也纳入改造工程，解决困扰多年的烦心事。

　　收到该投诉件后，西津街道纪工委立即交办至城西社区，并联合该社区和住建部门相关工作人员现场查看。经了解，此次西小后巷的污水管道改造工程仅延伸到支巷的巷口，王女士所居住的支巷未被纳入改造范围，如果仅仅改造主巷，的确不能很好地解决支巷居民的困扰。 广州新闻网

　　在西津街道纪工委的督促下，城西社区与住建部门进行反复商讨沟通，最终达成一致意见，即：由城西社区提交书面申请，住建部门专题讨论，将污水管道接到支巷内，从而彻底解决困扰居民多年的排污问题。不久后，当王女士和邻居们看到支巷内开始有条不紊地施工时，心里的一块石头终于落了地。

　　倾听民声聚民意，服务民生解民忧。宁国市小微权力“监督一点通”平台上线以来，不仅拓宽了该市纪委监委聆听群众烦心事的渠道，更通过督办提升了群众的幸福感，真正做到一键点击“直通”群众心坎。据了解，今年以来，该市通过平台累计收到投诉事项1498件，办结1474件，群众满意率达98.94%。（金艳琴施蕴雅）